一、

報紙沒收到怎么投訴

(一)投訴方法

出現(xiàn)刊物未收到，主要有兩個方法解決：

1、找訂閱時開發(fā)票的公司;

2、直接找報社索要一份，負責任的報社或刊社會為你免費寄一份。如此前發(fā)生過《中國房地產(chǎn)報》郵訂給送落了，報社可以免費送一份給我。

(投訴心得)

1、中國郵政(服務熱線：11185)，訂閱種類特多，僅有部分自發(fā)刊物不通過他們訂閱。但機構(gòu)龐大的另一點是服務比較傲慢，投訴電信基本上是打不進去的。

2、報刊社，服務細致入微，很體貼。但如果我們訂閱多種報刊雜志的話，相當麻煩，一家一家去找。

3、網(wǎng)絡訂閱平臺，利用網(wǎng)絡低成本的優(yōu)勢，進行宣傳，一般折扣也奇低。能實實在在感受到優(yōu)惠。但另一點就是他們的核心在于網(wǎng)站運營及行銷，至于投遞與發(fā)行則交給中國郵政或其它公司，當然有些是由刊社直接發(fā)出的。

二、

消費者維權(quán)的方式

(一)與經(jīng)營者協(xié)商和解;

(二)請求消費者協(xié)會或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解;

消費者與經(jīng)營者之間發(fā)生消費者權(quán)益爭議后，請求消保委調(diào)解，即由第三方對爭議雙方當事人進行說服勸導、溝通調(diào)和，以促成雙方達成解決糾紛。

(三)向有關(guān)行政部門投訴;

消費者和經(jīng)營者發(fā)生權(quán)益爭議后，可請求有關(guān)行政部門解決爭議，它具有高效、快捷、力度強等特點。

(四)根據(jù)與經(jīng)營者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構(gòu)仲裁;

雙方當事人達成協(xié)議，自愿將爭議提交仲裁機構(gòu)調(diào)解并作出判斷或裁決。

(五)向人民法院提起訴訟。

三、

消費者怎么樣投訴

向消費者協(xié)會投訴可以采取書面和口頭的形式。消費者由于工作學習繁忙，無暇抽身前往消費者協(xié)會投訴時，可以采取書面投訴，郵寄送達的方式。

首先要寫明購物的時間、商店、商店地址。如能寫明郵政編碼、電話則更佳。同時寫明商品的名稱、品牌、型號、生產(chǎn)廠家、生產(chǎn)日期或有效期等。

然后詳述質(zhì)量問題發(fā)生的時間、經(jīng)過或服務不滿意的具體表現(xiàn)，接著闡明認為存在質(zhì)量問題或服務問題的理由，并提出具體要求和說明是否“三包”。

最后寫上自己的姓名、地址、郵編、聯(lián)系電話等。最重要的是隨信附上購物發(fā)票(復印件)等憑證。如該商品有特殊情況的也應寫明，如季節(jié)降價、清倉處理、處理品、等外品、試銷品等。以供處理投訴的消協(xié)同志參考。

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