“服務真周到，有回家的感覺。”孫少峰是甘肅武威的一名大貨車司機，他在離開高速公路蘭州接駕嘴“司機之家”時，特意在意見簿上寫下這則留言。

作為一名走南闖北、每年行駛10萬公里以上的貨車司機，孫少峰動情的背后，連接著一份份“感動”：“司機之家”里，貼心地配備了洗衣機、烘干機、掛燙機、微波爐等設施;只要貨車停在甘肅境內的高速公路服務區(qū)，當?shù)亟煌ㄟ\輸部門就免費贈送一筆“車貨無憂”公眾責任保險，不用自己花一分錢，貨物、燃油被偷被盜都會得到賠付……近幾天，當?shù)毓⑷松?、交通等部門還時常給他打來電話，噓寒問暖，了解出車途中和家里的困難。

從3月中旬開始，甘肅省人社、交通、市場監(jiān)管、郵政和工會等五部門聯(lián)合開展“暖心行動”，通過集體協(xié)商、驛站建設、創(chuàng)業(yè)競賽、工傷保險、職稱評審等十項行動，為破解新就業(yè)形態(tài)勞動者的“煩心事”探路。

集體協(xié)商“破題”

近日，甘肅省決定由工會牽頭，人社等相關部門配合開展集體協(xié)商試點行動。要求該省各市州和蘭州新區(qū)在6月底前，分別選擇1至2戶平臺企業(yè)開展集體協(xié)商試點工作，為全省平臺企業(yè)開展勞動安全、職業(yè)傷害、勞動報酬、休息休假等集體協(xié)商探路徑、打基礎、積累經(jīng)驗。

甘肅省總工會黨組書記、常務副主席包俊宗表示，目前，全省各級工會正在會同有關部門推動平臺企業(yè)、關聯(lián)企業(yè)與工會或勞動者代表就勞動報酬、支付周期、休息休假和職業(yè)安全等事項開展協(xié)商，加大對新就業(yè)形態(tài)群體的法律援助力度，配合開展平臺靈活就業(yè)人員職業(yè)傷害保障試點，引導快遞物流行業(yè)基層網(wǎng)點組織一線員工參加工傷保險。

為確保協(xié)商“破題”，甘肅以人社部門牽頭，在全省同時開展專項執(zhí)法檢查和職業(yè)傷害保障兩項行動。一方面，對平臺企業(yè)及其合作用工企業(yè)的勞動管理制度規(guī)則、實行特殊工時制度、工作時間、支付加班報酬以及成立工會組織等情況開展摸排檢查;另一方面，下發(fā)《甘肅省推進基層快遞網(wǎng)點優(yōu)先參加工傷保險實施方案》，鼓勵用工靈活、流動性大的基層快遞網(wǎng)點優(yōu)先辦理參加工傷保險。

感受榮光，未來可期

“能夠評上助理工程師，我既高興又意外。這說明社會對我們的工作有了更多的認可和更高的期待。”蘭州順豐速運的“快遞小哥”王海龍從事派件業(yè)務12年，去年成為甘肅首批擁有快遞專業(yè)職稱的人員之一。

截至目前，甘肅共有1300多名“快遞小哥”獲評技術職稱。

暢通職稱評審的“綠色通道”，是甘肅正在開展的十項暖心行動之一。甘肅人社廳有關人士表示，要通過進一步完善新就業(yè)形態(tài)勞動者職稱評價體系，落實對新就業(yè)形態(tài)勞動者職稱評價的傾斜支持政策，讓更多勞動者通過職稱評價的方式取得職稱資格，參加工程、藝術等系列職稱評價，取得相應專業(yè)職稱資格。

“對取得職稱的新就業(yè)形態(tài)勞動者，引導企業(yè)給予相應的津貼或補助，增強勞動者提升技術技能后的獲得感。”有關人士表示。

與此同時，甘肅部署開展新就業(yè)形態(tài)領域創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)比賽和職業(yè)技能培訓服務活動。通過組織動員新就業(yè)形態(tài)勞動者參加“百千萬”創(chuàng)業(yè)引領工程新銳創(chuàng)客、創(chuàng)業(yè)新秀和創(chuàng)業(yè)達人選拔活動，大力組織開展快遞、外賣等新就業(yè)形態(tài)領域創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新比賽，搭建創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)展示平臺，釋放創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)活力。將快遞員、網(wǎng)約配送員、互聯(lián)網(wǎng)營銷師等新就業(yè)形態(tài)勞動者納入當?shù)芈殬I(yè)技能提升行動，給予職業(yè)培訓補貼，新就業(yè)形態(tài)勞動者技能培訓支撐體系，構建滿足新就業(yè)形態(tài)發(fā)展所需要的新型培訓與服務體系。

溫暖相伴，幸福相依

“雖然很辛苦，卻可以從許多方面感受到社會的溫暖。”眼下，蘭州市正面臨新冠疫情的困擾，但外賣送餐員劉艷卻有很多溫暖的感受。

近3年，甘肅工會聯(lián)合交通、金融、移動、郵政等部門和企業(yè)建設了1000多家愛心驛站。像劉艷這樣的新就業(yè)形態(tài)的戶外勞動者，打開手機地圖就可以在15～20分鐘的路程距離內找到愛心驛站。驛站里有熱水、微波爐、醫(yī)藥箱、無線網(wǎng)絡、報刊書籍等“標配”。

今年，甘肅省政府將“建設100個新就業(yè)形態(tài)勞動者驛站”確定為民辦實事項目。目前，這項由省總工會負責，省交通運輸廳、省財政廳等有關單位配合的實事項目已全面啟動，為新就業(yè)形態(tài)戶外勞動者提供“冷可取暖、熱可納涼、渴可喝水、累可歇腳”的暖心服務陣地。

與此同時，一場覆蓋全省的政策解讀宣傳活動也在持續(xù)開展。甘肅省人社廳等部門通過編制印發(fā)政策解讀“口袋書”、召開平臺企業(yè)行政指導會、召開系統(tǒng)政策培訓會等方式，深入開展政策宣傳解讀。

“一方面指導平臺企業(yè)準確理解政策，依法合規(guī)用工，完善涉及勞動者權益的制度規(guī)則和平臺算法，修改完善與用工合作企業(yè)的合作協(xié)議，積極承擔勞動者權益保障責任;另一方面，讓依托平臺就業(yè)的勞動者懂政策、會維權。”甘肅各級人社部門還開展服務“直通車”行動，勞動者遇到的許多“難辦事”，可通過“辦不成事”反映窗口直接辦理。

“要通過十項暖心行動，形成重視、關心、維護新就業(yè)形態(tài)勞動者權益的良好社會氛圍和齊抓共管的工作格局，真正增強新就業(yè)形態(tài)勞動者的獲得感、幸福感、安全感。”有關人士表示。

關鍵詞： 暖心行動 新就業(yè)形態(tài)勞動者 難辦事煩心事 勞動者權益