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中新社深圳11月28日電 (朱族英 陳文)記者28日從深圳市地鐵集團(tuán)有限公司(簡(jiǎn)稱(chēng)：深鐵集團(tuán))獲悉，深圳地鐵12號(hào)線和6號(hào)線支線當(dāng)天開(kāi)通初期運(yùn)營(yíng)。至此，深圳城市軌道交通線網(wǎng)規(guī)模達(dá)到16條(含有軌電車(chē))，運(yùn)營(yíng)總里程530公里(地鐵運(yùn)營(yíng)里程518.35公里，有軌電車(chē)11.7公里)。

據(jù)悉，地鐵12號(hào)線開(kāi)通后將進(jìn)一步加強(qiáng)深圳市南山區(qū)與寶安區(qū)的交通連接；地鐵6號(hào)線支線通車(chē)后，將進(jìn)一步打通深圳市光明區(qū)交通內(nèi)循環(huán)，構(gòu)建深圳主城區(qū)至東莞1小時(shí)交通圈。

深鐵集團(tuán)相關(guān)負(fù)責(zé)人稱(chēng)，地鐵進(jìn)入“500公里時(shí)代”后，不僅可以提高居民的出行便捷幸福感，提升深圳的宜居度，還可以助力加快軌道上粵港澳大灣區(qū)的建設(shè)步伐。

該負(fù)責(zé)人表示，軌道交通發(fā)展和建設(shè)除開(kāi)通新線路外，還通過(guò)數(shù)字化、智慧化的方式構(gòu)建智慧城軌系統(tǒng)，提高每一個(gè)參與者的效率。

其中，12號(hào)線和6號(hào)線支線上線了“刷臉”過(guò)閘及免費(fèi)群體“刷手”過(guò)閘功能；設(shè)置的智慧客服中心讓乘客可自助完成信息查詢、智能支付；應(yīng)用AI數(shù)字客服為乘客提供音視頻交互服務(wù)；車(chē)站站廳、站臺(tái)的立柱上安裝視頻對(duì)講設(shè)備，方便有需要的乘客直接與車(chē)站控制室聯(lián)系。(完)

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