【“小切口”做出工會(huì)“大天地”·工會(huì)戶外勞動(dòng)者服務(wù)站點(diǎn)工作巡禮】

福建工會(huì)創(chuàng)建2600多個(gè)戶外勞動(dòng)者服務(wù)站點(diǎn)，線上線下服務(wù)貫通，覆蓋戶外勞動(dòng)者超百萬人——

【資料圖】

站點(diǎn)盡在“掌握” 服務(wù)觸手可及

日前，福建廈門城建市政公司海滄管理站里傳出陣陣琴聲，46歲的環(huán)衛(wèi)工人蔡金霞正給工友們演奏手風(fēng)琴。那雙平時(shí)握掃帚的手在琴鍵上靈活地跳躍，悠揚(yáng)的樂聲引來工友一片叫好聲。

這是蔡金霞和工友們一天中難得的娛樂時(shí)光。“感謝工會(huì)提供了這么一個(gè)好地方，大家可以歇歇腳、彈彈琴，放松一下。”蔡金霞一臉滿足地說。在蔡金霞所在的管理站周邊，還有不少像這樣的工會(huì)戶外勞動(dòng)者服務(wù)站點(diǎn)。

記者從福建省總工會(huì)了解到，福建工會(huì)近年來共投入2000萬余元，聯(lián)合城管、公安、交通、住建、郵政、金融、通信、電力等部門，以及街道社區(qū)、商場超市等單位共建戶外勞動(dòng)者服務(wù)站點(diǎn)2600余個(gè)，覆蓋戶外勞動(dòng)者超百萬人，累計(jì)服務(wù)職工超200萬人次。

服務(wù)站點(diǎn)向線上遷徙

不久前，福建省總工會(huì)推出的戶外勞動(dòng)者服務(wù)站點(diǎn)電子地圖在閩政通APP等多個(gè)平臺(tái)上線，包括海滄管理站在內(nèi)的2467處戶外勞動(dòng)者服務(wù)站被納入其中。它們化身為一枚枚青綠色的“驛站徽章”躍動(dòng)在地圖之上，等待被職工“打開”。

“服務(wù)站點(diǎn)向線上遷徙，實(shí)現(xiàn)服務(wù)觸手可及”是開發(fā)這個(gè)小程序的初衷。

“以前，想知道哪里可以喝水、熱飯，只能靠打聽、憑經(jīng)驗(yàn)；現(xiàn)在，打開閩政通APP上的戶外勞動(dòng)者服務(wù)站點(diǎn)地圖，附近的站點(diǎn)位置和設(shè)施都標(biāo)注得清清楚楚。”南平市松溪縣餓了么外賣小哥楊代欽說。

在剛剛上線的“福州職工服務(wù)e站”小程序中，分布在全市400處的戶外勞動(dòng)者服務(wù)站點(diǎn)不僅被展現(xiàn)在電子地圖之中，還被賦予實(shí)景VR效果，職工能身臨其境地預(yù)覽站點(diǎn)內(nèi)的空間布局和服務(wù)功能。即將上線的“e站活動(dòng)”還將整合福州市各個(gè)站點(diǎn)的服務(wù)資源，為職工帶來“一鍵預(yù)覽、一鍵報(bào)名、一鍵參與”的互動(dòng)體驗(yàn)。

讓站點(diǎn)“用起來、活起來、暖起來”

如何讓這些散布在八閩大地上的服務(wù)站點(diǎn)“用起來、活起來、暖起來”，成為今年以來福建省總工會(huì)深化戶外勞動(dòng)者服務(wù)的重要課題。

“對(duì)站點(diǎn)實(shí)行編號(hào)管理、動(dòng)態(tài)管理，建立退出機(jī)制”“公布各站點(diǎn)開放時(shí)間、免費(fèi)服務(wù)內(nèi)容及管理人員姓名、聯(lián)系電話等信息”“站點(diǎn)內(nèi)公布日常管理規(guī)定、服務(wù)流程、安全須知等規(guī)章制度”……這些條件被寫進(jìn)今年福建省總工會(huì)出臺(tái)的《福建省工會(huì)戶外勞動(dòng)者服務(wù)站點(diǎn)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)》。省總工會(huì)依照“臨街靠路、向外輻射”“靠攏職工、向內(nèi)聚心”的原則，對(duì)掛牌服務(wù)站點(diǎn)設(shè)置“有統(tǒng)一的標(biāo)識(shí)名稱、有合理的建設(shè)布局、有健全的服務(wù)設(shè)施、有完善的服務(wù)功能、有規(guī)范的管理制度、有及時(shí)的地圖信息”的“六有”門檻，進(jìn)一步提高站點(diǎn)的社會(huì)辨識(shí)度。

此外，為確保服務(wù)站點(diǎn)可持續(xù)、可運(yùn)轉(zhuǎn)，福建省總工會(huì)出臺(tái)《省級(jí)戶外勞動(dòng)者示范休息室建設(shè)補(bǔ)助資金管理辦法》，明確補(bǔ)助資金使用范圍、申請流程和監(jiān)管措施。

泉州市泉港區(qū)總工會(huì)職工服務(wù)中心工作人員劉穎蓉告訴記者，目前，該區(qū)有兩處省級(jí)戶外勞動(dòng)者示范休息室，每個(gè)休息室都配備了專門的“管家”，并委托所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)工會(huì)進(jìn)行日常管理。“有了資金支持，服務(wù)站點(diǎn)的人氣也旺了起來，職工接待量達(dá)到每月900多人次。”劉穎蓉說。

站點(diǎn)串聯(lián)成線壯大“工益圈”

冬季取暖、夏季避暑、臨時(shí)休息、熱飯飲水、無線上網(wǎng)、應(yīng)急救治、雨天借傘……眼下，福建省總工會(huì)聯(lián)合興業(yè)銀行、福建省農(nóng)信聯(lián)社新推出的519處戶外勞動(dòng)者驛站正不斷拓展服務(wù)。

這一處處站點(diǎn)也串聯(lián)成線，壯大了福建工會(huì)為戶外勞動(dòng)者提供暖心服務(wù)的“工益圈”。

近年來，福建省總工會(huì)按照“統(tǒng)籌規(guī)劃、科學(xué)選址，優(yōu)化布局、擴(kuò)大覆蓋”的原則，鼓勵(lì)采取自建與共建相結(jié)合的方式，匯聚社會(huì)公益力量，倡導(dǎo)愛心企業(yè)、商家店鋪、社會(huì)組織等共享沿街資源，設(shè)立戶外勞動(dòng)者服務(wù)站點(diǎn)；鼓勵(lì)社會(huì)各界愛心人士捐款捐物，幫助站點(diǎn)更新設(shè)施設(shè)備，補(bǔ)給飲用水、食品、藥品、防疫用品等物資。

“工會(huì)用心守護(hù)，職工才會(huì)因愛?？?。” 福建省總工會(huì)負(fù)責(zé)人表示，將進(jìn)一步提升戶外勞動(dòng)者的體驗(yàn)感，努力讓每個(gè)站點(diǎn)都充分釋放“家”的溫暖。（記者 李潤釗）

《工人日報(bào)》（2022年12月28日 02版）

關(guān)鍵詞： 戶外勞動(dòng)者 福建站點(diǎn)盡在掌握 服務(wù)觸手可及