盛夏，一些市民的家電出現(xiàn)故障。部分市民上網(wǎng)搜索撥打“400”電話，請(qǐng)人上門(mén)維修。對(duì)此，省消委會(huì)提醒：警惕山寨維修，“400”電話容易藏貓膩。

日前，有消費(fèi)者向省消委會(huì)反映，稱家里空調(diào)突發(fā)故障，在網(wǎng)上搜索某品牌售后維修電話，搜到一個(gè)“400”開(kāi)頭的電話，以為是品牌官方客服電話，撥打后請(qǐng)維修人員到家維修，花了680元，結(jié)果不久又出故障，再次撥打電話，維修人員稱需再收400多元，最終雙方協(xié)商無(wú)果。

根據(jù)消費(fèi)者提供的材料，省消委會(huì)發(fā)現(xiàn)維修人員提供的收據(jù)上既沒(méi)有商家的蓋章，也沒(méi)有名稱，微信付款記錄也查詢不到任何有關(guān)商家的信息。“我們據(jù)此判定這就是一個(gè)山寨維修商家。”省消委會(huì)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹。

省消委會(huì)提醒廣大消費(fèi)者：不要輕信網(wǎng)絡(luò)搜索出來(lái)的所謂“400官方維修電話”。消費(fèi)者應(yīng)從產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)或售后服務(wù)手冊(cè)上查找官方售后服務(wù)聯(lián)系方式，或找當(dāng)?shù)仄放平?jīng)營(yíng)者提供官方維修人員電話，也可以進(jìn)入中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)開(kāi)發(fā)的“中消協(xié)幫您查”公益服務(wù)小程序，輸入品牌名稱，點(diǎn)擊“搜索”，即可以找到所有收錄企業(yè)售后維修。接受售后維修時(shí)，一定要保留好相關(guān)維修記錄、消費(fèi)憑證，以維護(hù)自身合法權(quán)益。（記者 沐方婷 通訊員 余小靜）

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