高質(zhì)量發(fā)展調(diào)研行

故宮、鼓樓、南鑼鼓巷……核心區(qū)景點(diǎn)之間如何接駁？今年6月以來，北京定制公交上線核心區(qū)巡游定制公交服務(wù)，用戶可像約網(wǎng)約車一樣約公交車。據(jù)公交集團(tuán)消息，正值暑假旅游高峰期，核心區(qū)巡游定制公交日均服務(wù)近2000人次，尤其受到暑期來京游客歡迎。

旅游團(tuán)現(xiàn)場下單巡游定制公交

【資料圖】

7月正是北京旅游旺季，故宮神武門廣場幾乎站滿了剛逛完故宮的游客們。他們有的是一家出行，有的跟隨大小旅行團(tuán)，大多要趕赴中國美術(shù)館、鼓樓、南鑼鼓巷等下一個景點(diǎn)。由于故宮神武門距離地鐵較遠(yuǎn)，且打車不便，大多數(shù)乘客選擇公交出行，而旅行團(tuán)的游客往往要走20多分鐘到達(dá)允許大巴車?？康闹袊佬g(shù)館附近。

如何解決暑假高峰期游客出行的痛點(diǎn)？今年6月以來，為了滿足核心區(qū)人群休閑短途出行需求，北京定制公交推出“核心區(qū)巡游定制公交”，運(yùn)營區(qū)域覆蓋什剎海公園、鼓樓、南鑼鼓巷、景山公園、故宮博物院等眾多核心區(qū)域，依托神武門、美術(shù)館北、南鑼鼓巷、地安門東、地安門外、鼓樓等公交站點(diǎn)運(yùn)營，用戶可以像約網(wǎng)約車一樣約公交車。

上周，在神武門公交站，幾名工作人員舉著印有巡游定制公交二維碼的牌子，告知前來咨詢的游客車輛能到達(dá)的位置和預(yù)約辦法?，F(xiàn)場來自江蘇南通的一家三口在工作人員的指導(dǎo)下，順利預(yù)約到前往鼓樓的票，預(yù)約完不到2分鐘，巡游定制公交就到了。

北青報記者注意到，除了少量游客預(yù)約外，大多預(yù)約者都是導(dǎo)游，帶著十幾個人甚至40幾個人的團(tuán)隊批量預(yù)約。一位帶著來自江西14名乘客的小包團(tuán)導(dǎo)游告訴北青報記者，他們一行要趕往地安門外的一家飯店吃飯，預(yù)約一輛車非常方便。工作人員介紹，只需一個操作就可以給最多20人一起購票，每人3元，操作非常簡單。除了小團(tuán)，現(xiàn)場還有帶40多人的旅游團(tuán)的導(dǎo)游下單預(yù)約車輛，預(yù)約來的車輛幾乎滿載離開。

明智惠行(北京）科技有限公司市場總監(jiān)李蘇平介紹，核心區(qū)巡游定制公交上線后，目前50%左右的訂單來自團(tuán)體，大多為提前一天下單。

日均服務(wù)乘客近2000人次

巡游定制公交運(yùn)營方北京公交集團(tuán)客九分公司運(yùn)營生產(chǎn)部經(jīng)理吳天真介紹，核心區(qū)巡游定制公交的運(yùn)營時間為10時至18時，運(yùn)營間隔在5分鐘左右。目前，核心區(qū)共配備20輛42座新能源定制公交車輛，日均服務(wù)乘客近2000人次。

乘客可以通過微信掃描購票二維碼或者在微信搜索“北京定制公交升級版小程序”，選擇上車地點(diǎn)、下車地點(diǎn)、乘車時間、乘車人數(shù)后，點(diǎn)擊“立即叫車”，刷碼核銷乘車。乘客可提前2天發(fā)起預(yù)約，同時也支持線下臨時掃碼預(yù)約乘車，系統(tǒng)會自動撮合同向出行的訂單，單次可最多購買20張票。乘客也可查看車輛實(shí)時位置和抵達(dá)時間，根據(jù)系統(tǒng)提示時間提前3分鐘到達(dá)站臺等候乘車。

據(jù)悉，試運(yùn)行以來，公交集團(tuán)推出了諸多運(yùn)營活動吸引更多用戶體驗，并征集熱門點(diǎn)位的出行需求，根據(jù)客流量數(shù)據(jù)和出行時間，快速響應(yīng)用戶需求，優(yōu)化調(diào)整核心區(qū)巡游定制公交站點(diǎn)。

近期根據(jù)乘客需求，新增美術(shù)館北站點(diǎn)，貫穿地安門、鼓樓區(qū)域，便于瞬時密集前往地安門、美術(shù)館東街的大客流人群出行接駁。“我們后續(xù)還將根據(jù)用戶出行需求優(yōu)化運(yùn)營模式、資源配置、站點(diǎn)設(shè)置等，方便乘客出行。”

上半年新開定制公交137條

北青報記者了解到，核心區(qū)定制巡游公交是北京定制公交的一款升級服務(wù)。

2013年9月，北京在全國率先開通“定制公交”，一人一座，線上預(yù)約，快速直達(dá)，提升了公交的便捷性和舒適性。近年來，圍繞市民通勤、旅游、就醫(yī)、通學(xué)等差異化出行需求，先后推出了商務(wù)班車、景區(qū)專線、巡游定制、優(yōu)享巴士等多個多樣化定制公交品種，吸引了一大批有車一族轉(zhuǎn)乘定制公交。

2020年，北京公交集團(tuán)推出“北京定制公交升級版”微信小程序平臺，不斷擴(kuò)大線路服務(wù)范圍，開行更多班次，目前已累計開通線路達(dá)485條，服務(wù)場景涉及通勤、企業(yè)、通學(xué)、巡游、景區(qū)等全場景出行服務(wù)，累計運(yùn)送乘客超過3000萬人次，工作日日均運(yùn)送4萬人次，較去年底翻了一番，高峰日運(yùn)送乘客超過4.8萬人次。僅2023年上半年，新開定制公交線路137條，環(huán)比增長210%，服務(wù)的乘客規(guī)模快速增長，不斷突破歷史新高。（文/本報記者劉洋）

來源：北京青年報

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