最近的醫(yī)院里的新鮮事兒還不，高層們在家里瑟瑟發(fā)抖，生怕醫(yī)療反腐的風吹到自己頭上，可窗口的小護士愣是不讓人省心，偏挑這個關(guān)鍵時刻“出風頭”，近日，上海第六人民醫(yī)院里，大廳窗口發(fā)生了一件引起眾怒的事情，到底怎么了呢？

從被曝光的視頻可以看出，窗口工作人員是個小姐姐，穿著護士服，戴著眼鏡，看起來挺秀氣的，但人不可貌相，她說的話比可是句句帶刺兒！

這天患者李某來醫(yī)院看病，因為一些流程不太明白，所以就在窗口想詢問清楚，可以看見，窗口幾乎是密封的，只有一個話筒連接內(nèi)外，面對李某咨詢，窗口里的護士小姐姐應該是聽到了，表情還有些微妙，充滿不屑，眼神還有點斜視，也許是戴著口罩的原因？護士小姐姐的聲音傳到外面時音量很小，窗口外面人又多，聲音冗雜，李某沒太聽清，所以又問了一遍，態(tài)度也是很客氣誠懇。

(資料圖片)

這一問可不得了了，坐在里面剛在還很柔軟的護士小姐姐就化身“女高音”:

“這么簡單還要問問問，你是醫(yī)生給你的嗎？吃多了什么東西？你有什么了不起？沒有你我照樣吃飯！”

李某當場就傻眼了，自己只是很客氣地詢問一些必要的事情，不知道哪里就把這位護士小姐姐給惹怒了。

李某一個大男人，當著那么多人的面兒，被一個小護士譏諷，也是很委屈。

但還是耐著性子和小護士對質(zhì):

“你有本事再說一遍，我有什么了不起，我多問了一遍，你就這樣子！”

而小護士也不甘示弱，開始說李某是在別地方受了氣，在這撒野，還表示，這么簡單的問題李某都不懂，自己當然要煩！

這位護士小姐姐也真的很會吵架，兩句話就把責任全都推到了李某身上，暗指李某受了氣，故意找茬，還調(diào)侃李某無知，是藥吃多了，把自己給放到了受害者的位置上。

真是每一個臟字，但也句句往人心窩子上扎。

李某本身就是病人，身體也不好，所以并沒有繼續(xù)爭執(zhí)，但李某也不甘心就這樣被諷刺，李某覺得自己是被歧視了。

這段視頻被發(fā)到網(wǎng)上之后，因為又與醫(yī)院有關(guān)，還涉及到醫(yī)患關(guān)系這個大家都關(guān)注的話題，所以關(guān)注度很快就起來了。

大家都譴責這個窗口小護士態(tài)度惡劣，本來嘛，如果什么都懂誰還去醫(yī)院看病，費時費力搞不好還要受一肚子氣。

而且本身窗口的工作職責之一就是負責解答患者的問題，如果不耐煩，為什么要坐在這里？

隨后，涉事醫(yī)院也被牽連，不得不做出回應，院方表示已經(jīng)對該小護士進行了批評教育，而且也跟李某道了歉。

也有人澄清，這個傲慢的工作人員并不是醫(yī)護人員，只是普通窗口職工。

但網(wǎng)友們對院方的處理結(jié)果并不滿意，因為不管是不是醫(yī)護人員，這個傲慢的態(tài)度都不應該存在！網(wǎng)友們還是繼續(xù)刨根究底，涉事員工的身份也被扒出。

原來她一直都是不受歡迎的存在。一位網(wǎng)友表示，這個窗口員工是她的校友，上學的時候她就顯得格格不入，大家都不喜歡她，幾乎沒人理她。

看來這件事兒并不是偶然，也只能說李某倒霉。

隨著輿論聲音越來越大，醫(yī)院也表示將進一步處理這件事兒。

隨后也有知情人透露，這個傲慢的窗口員工事發(fā)之后就沒有再來上過班。

目前院方還沒有公布最終的處理結(jié)果。

一直都在說人人平等，醫(yī)療系統(tǒng)也一直在強調(diào)以人為本，生命至上，但從最近這些事情來看，真的有點可笑，連最基本的人格尊重都做不到，何談平等，以人為本？

這件事兒也不僅應該被雖有醫(yī)院看到，給予啟發(fā)，這是任何行業(yè)都應該為之警醒的，工作人員的職業(yè)道德培訓和素質(zhì)教養(yǎng)是所有行業(yè)的基本底線。

別讓文明和諧、溫馨服務只貼在冰冷的墻上，而要深深扎根在每個人心里，學會互相尊重，彼此理解。

最后希望這位窗口員工不是短暫得避避風頭后又被不痛不癢的安排到其它科室，期待最終處理結(jié)果！

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